Стиль. Имидж. Деловой этикет. Профессиональный имидж. Ирина Ермакова — тренинги по имиджу и деловому этикету

Глоссарий

Распечатать страницу

Глоссарий (лат. glossarium — словарь, глосс) — словарь узкоспециализированных терминов в какой-либо отрасли знаний с толкованием, иногда переводом на другой язык, комментариями и примерами. (по материалам Википедии)

Внешний вид — то, как люди видят и воспринимают внешность другого человека. Внешний вид — важная часть невербального общения.

  • Дресс-код (англ. dress-code — кодекс одежды) — форма одежды, требуемая при посещении определённых мероприятий, организаций, заведений.
  • Стиль — это человек (Флобер).
  • Стиль — это ясное ощущение того, как вы хотите выглядеть и понимание того, как этого достигнуть. Стиль — это манера себя вести, одеваться и говорить.
  • Костюм — предмет одежды, состоящий из 2-3 частей, сшитых из одной ткани и изначально предназначенных друг для друга.

Имидж — (англ. image) — образ делового человека, представление о нем  в сознании окружающих.

  • Имидж компании (корпоративный имидж) — образ компании, ее товаров и услуг в сознании потребителей этих товаров и услуг. Успешный имидж компании существенно повышает стоимость ее товаров и услуг.
  • Профессиональный имидж (деловой имидж, бизнес-имидж)— символ стандартов, принятых в мире бизнеса; искусство управлять впечатлением о себе в сознании клиентов и партнеров; внешняя презентация ваших внутренних талантов.
  • Успешный профессиональный имидж ( деловой имидж, бизнес-имидж) — эмоциональный альянс между вами и вашей аудиторией на визуальном уровне. Он создает мотивацию к действию у вашего собеседника (купить, заказать, позвонить, больше узнать и т.д.)

Коммуникация — общение, передача информации.

  • Деловые коммуникации (бизнес-коммуникации) — специфическая форма взаимодействия людей в бизнесе, передача информации от человека к человеку в процессе делового общения.
  • Вербальные коммуникации — вид общения с использованием слов  и их значений (речь, слушание, письмо и чтение).
  • Невербальные коммуникации — вид общения без использования слов (внешний вид и язык тела: жесты, взгляды, позы, выражения лица).
  • Паравербальные коммуникации — вид общения с  использованием интонации,  громкости высказывания, значения молчания, значимости перебивания друг друга и эмоций (вздохи, всхлипы, паузы, смешки).

Корпоративная культура — система ценностей, характерных для данной компании.

  • Корпоративный стиль одежды — совокупность характерных особенностей во внешнем виде и манере одеваться сотрудников компании. Определяется руководством компании. Зависит от специфики деятельности компании, ее традиций и имиджа компании на рынке товаров и услуг.
  • Дресс-код компании —«Устав» внешнего вида сотрудников компании; расшифровка стиля одежды, который задуман руководством компании; руководство к действию и выполнению.

Общение — процесс передачи идей, мыслей, чувств, эмоций.

  • Деловое общение — взаимодействие, контакт, обмен эмоциями в процессе профессиональной деятельности.

Этика — наука о морали и нравственности; система норм нравственного поведения человека. Этика и этикет — составные части культуры человека и общества.

  • Деловая этика — безусловно известные и одобренные бизнес-сообществом этические принципы профессиональной деятельности, «кодекс чести» делового поведения.

Этикет — общепринятые правила поведения в обществе и определенных его кругах.

  • Деловой этикет — нормы поведения, выработанные международной практикой делового общения, которые способствуют успеху в деловых отношениях.

«Быть хорошо одетым — значит носить то, что нужно в нужном месте, в нужное время и на виду у нужных людей«

Д. Вольф

Стиль. Имидж. Деловой этикет. Профессиональный имидж. Ирина Ермакова — тренинги по имиджу и деловому этикету